У автора статьи сложилось неверное представление о том, что он видел. Хотелось бы с ним пообщается подробнее, тем более что многих статья затронула, вот человек по каждому абзацу написал свое мнение
http://sapforum.biz/index.php?topic=605.0

Проработав консультантом в компании SAP около 8 лет, согласен со многими критическими замечаниями автора в отношении продуктов и подходов SAP, однако хочу обратить внимание на следующее:
1) автор указывает только минусы SAP, очевидно есть и плюсы, которые возможно перевешивают минусы, поскольку SAP является лидером рынка
2) утверждение автора, что SAP не предоставляет документацию не верно, документация поставляется на DVD + она есть на ВСЕ продукты SAP в ОТКРЫТОМ доступе на сайте help.sap.com на английском и частично русском, отдельный вопрос полнота, качество перевода на русский язык, все это оставляет желать лучшего
3) мое мнение: большинство справедливых претензий автора связано с недостатками локализации, перевод как ПО так и документации плохой, адаптация ПО к законодательству и Российским / Белорусским практикам недостаточная

Отличная статья.

Консультанты работали на «Уникаке» уже третью неделю. Вежливые, в костюмах и галстуках, со своими ноутбуками и флипчартами, они выглядели как интеллектуальный спецназ, и даже русский язык у них звучал как-то ново и загранично. Это разительно отличалось от тяжелого канцелярского слога, чудовищных пиджаков и невообразимых рюшечек сотрудников «Уникака». Глаз вполне состоявшегося капиталиста отдыхал на команде молодых
профессионалов.

Да, вот как идет время. В свои 21-24 года они прошли мощное западное обучение и с невероятной легкостью жонглировали такими понятиями, как корпоративное управление, внутренний контроль и стратегические императивы. Иное качество сотрудников, что и говорить. Тут пока поймешь, что такое инвестиция, успеешь поседеть…

Со второго дня присутствия на «Кактусе» консультанты активно общались с персоналом компании, заполняли опросники и проводили интервью. Работали по 12-14 часов в сутки. Сотрудники консультантов побаивались.

Во-первых, насмотревшись на их трудовой энтузиазм, руководство может потребовать от работников «Кактусов» добровольно удлинить рабочий день. И возразить ему будет трудно, поскольку объем недоделанной работы довольно внушителен и совсем не склонен
сокращаться.

А во-вторых, не всем нравилось чувствовать себя закоснелыми недалекими провинциалами рядом с этими детьми из столицы. Не каждый экономист на «Уникаке» с легкостью ответит на вопрос: «Какую часть от общей стоимости продаж составляют затраты на закрытие периода в управленческой отчетности?». Потому что 1) управленческой отчетности на «Кактусе», как таковой, нет; 2) что такое «общая стоимость продаж» - производственная себестоимость по
20-ому счету или уже с включенными общепроизводственными расходами? и 3) как выделить затраты на закрытие периода?

Читать далее тут http://www.insapov.ru/about-kaktuses-and-roses.html